রেফারেন্স

bp888-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে

আপনি bp888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bp888 bp888-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা রাখি। লেনদেন এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে কাজ করে। আমরা কতদিন তথ্য রাখি, কীভাবে কুকি ব্যবহার করি, এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন — নিচে সেটাই স্পষ্ট করা হলো।

লগইন সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। মোবাইলে প্রবেশের ক্ষেত্রে প্রতিটি নতুন সেশন আলাদাভাবে যাচাই হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নীতির বাইরে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ, বা কোনো বিষয়ে আপত্তি — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই, এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান — ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় আছি।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন ও কিছু পরিবর্তন নিজেই করুন — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে। কোনো প্রশ্ন না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ দেখতে পাই।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই যাচাই করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ সংক্রান্ত কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি শুধু সেবার মান ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণরূপে সেই ব্যবহারকারীর নিজ দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।